1. Objet
La présente politique de confidentialité explique comment WeWaxtaan collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de la prise de rendez-vous et de l’utilisation des services de coaching. Assurer la confidentialité des données que vous nous transmettez est une priorité pour nous.
Ces engagements ont pour objet de vous indiquer la nature des données personnelles que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de nos services et de vous expliquer comment et à quelles fins nous utilisons ces dites données
2. Nature des données collectées
Lors de la réservation ou de l’utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations liées à la réservation (date, type de prestation)
- Données de navigation (cookies, statistiques anonymes)
3. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour :
- Gérer les rendez-vous et les prestations de coaching
- Communiquer avec les clients (confirmation, rappel, suivi)
- Améliorer la qualité des services et du site
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
4. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client et conformément aux délais légaux applicables au Sénégal:
- Données de session : durée de la session ;
- Données techniques (cookies, localStorage) : jusqu’à 13 mois maximum ;
- Données personnelles liées à une commande ou un échange : pendant la durée de la relation contractuelle, augmentée de 3 ans à des fins de preuve ou d’archivage.
5. Partage des données
Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires techniques (hébergeur, outil de réservation) ou de services.
- Les autorités compétentes si la loi l’exige
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation de vos données personnelles (Art 71 loi 2008-12 du 25 Janvier 2008)
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose de droits :
- Accès à ses données À tout moment, vous pouvez demander au Responsable de traitement l’accès à vos données à caractère personnel. Celui-ci fera le nécessaire pour vous fournir toutes les informations souhaitées. Par exemple, il vous est possible de savoir notamment quelles sont les finalités de traitement de vos données ou de connaître les destinataires ou catégories de destinataires auxquels ces dernières ont été ou seront communiquées.
- Rectification ou suppression Vous disposez d’un droit de rectification qui vous permet d’obtenir du Responsable de traitement, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Vous pourrez par exemple fournir une déclaration complémentaire que vous pourrez nous envoyer par e-mail.
- Opposition au traitement Vous disposez du droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez en faire la demande auprès du Responsable de traitement qui, une fois la demande reçue, mettra un terme au traitement de vos données personnelles. Celui-ci peut toutefois poursuivre le traitement dès lors qu’un motif légitime et impérieux le justifie. Il se chargera alors de vous en informer. Pour exercer ces droits, il suffit de contacter : contact@wewaxtaan.com
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.